Турагент, оператор компьютерного набора,специалист отдела продаж

1998 – 200б
Педагогический колледж, диплом бакалавра по специальности «Начальное образование»

2003 - 2005
Бердянский государственный педагогический университет, диплом специалиста по специальности «Украинский язык и литература»

2008 - 2010
Частное высшее учебное заведение «Международный университет финансов», диплом специалиста по переподготовке по специальности «Экономика и предприятие. Финансы»

Общая информация:
Адрес: г. Донецк, Буденновский р-н
Семейное положение : замужем
E-mail:[email protected], [email protected]

Профессиональные навыки:

2014 – по нынешнее время ООО «Торговый дом «Горняк», Юзовский филиал
Принята на должность оператора компьютерного набора

Обязанности:

● Прием и обработка заказов в базе данных;
● Подготовка заказа к отгрузке;
● Оформление первичных документов;
● Формирование пакета документов для экспедиции

Навыки и умения:
● Работа с базой данных Accent;
● Обработка заявок в базе данных – заказы, счета;
● Набор заявок;
● Складские операции – перемещение, приход, расход товара, остатки по складу, корректировка заявки;
● Оформление первичной документации - РН, ТТН, возвраты, служебные записки, накладные.
● Формирование пакета документов и передача их экспедиции

2013 - 2014 ООО « Туристическая компания «7 морей»
Профиль организации – предоставление услуг по организации внешнего и внутреннего туризма

2009 - 2013 Туристическая фирма «Империя Тур»
Профиль организации – предоставление услуг по организации внешнего и внутреннего туризма
Принята на должность менеджера по туризму

Обязанности:

● Подбор и просчет туров по выездному и внутреннему туризму;
● Ведение переписки, а также переговоров с партнерами и клиентами;
● Работа с постоянными клиентами и привлечение новых клиентов;
● Мониторинг и контроль цен на предоставляемые партнерами услуги;
● Контроль за размещением информации о предоставляемых услугах на сайте компании;
● Контроль предоставленных услуг;
● Подготовка и оформление договоров

Навыки и умения:
● Обработка заявок он-лайн;
● Нахождение и обработка необходимой информации;
● Мониторинг и контроль цен на предоставляемые партнерами услуги;
● Подбор и бронирование тура;
● Полное ведение клиента от заявки до послепродажного обслуживания;
● Составление туристического пакета;
● Работа с офисной оргтехникой
Дополнительное обучение:
● Вебинары;
● Посещение семинаров, выставок, роад-шоу;
● Посещение рекламных туров по базовым направления: Турция, Египет, Болгария, ОАЭ

2005 - 2007 Общеобразовательная школа №7 г. Стебник, Дрогобычский район, Львовская обл.
Принята на должность учитель украинского языка и литературы

Обязанности:
Проведение уроков по программе общеобразовательной школы, воспитание.
Воспитание учеников в направлении развития духовных и моральных качеств.
Разработка планов-конспектов и составление учебно-методических материалов
Дополнительные сведения:
Опытный PC-пользователь (MS Office, Internet, E-mail, БД Accent)
Работа с офисной техникой.
Русский - родной, украинский – свободно, английский – базовый.
Наличие загранпаспорта.
Готовность к командировкам
Личные качества:
Внимательность, усидчивость, пунктуальность. Целеустремленность.
Не конфликтный характер.
Трудолюбие, дисциплинированность, исполнительность.
Умею работать в команде.
Способность к быстрому обучению, реализация приобретенных умений и навыков на практике

Не курю, не имею иных вредных привычек.