Менеджер по продажам (по работе с клиентами), тендерам

09.2001 −07.2007
Донецкий Национальный Технический Университет(Донецк)
Факультет экологии и химической технологии.
Специальность: Химическая технология тугоплавких неметаллических и силикатных материалов (дневная форма обучения). Квалификация: Химик-технолог-инженер (специалист).

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Ответственность, внимательность, пунктуальность, доброжелательность, коммуникабельность, неконфликтность, требовательность, организованность, исполнительность, умение работать в команде и самостоятельно, умение выполнять несколько задач одновременно, способность быстро овладевать новыми знаниями, стремление к расширению профессиональных навыков.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
- информационная поддержка клиентов;
- телефонные продажи;
- работа в 1С;
- основы действующего законодательства в сфере реализации лекарственных средств и изделий медицинского назначения;
- проведение переговоров и заключение договоров с поставщиками и клиентами;
- составление и обработка первичной документации;
- работа с брокерами, импорт-экспорт товаров;
- работа с претензиями;
- анализ и мониторинг рынка;
- ведение деловой переписки;
- подготовка к участию предприятия в конкурсных торгах (тендерах);
- основы делопроизводства и документооборота;
- работа с офисной техникой (факс, принтер, сканер, ксерокс, мини-АТС).

КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ
- уверенный пользователь ПК: Windows XP/ 7/ 8.1/ 10/ 11; 1С:Предприятие 7.7 Торговля и склад, 1С:Предприятие 8 – УТП; MS Office (Word, Exсel); интернет, электронная почта;
- установка и настройка ОС MS Windows XP/7/8/10/11; установка, настройка прикладного программного обеспечения, пакета MS Office, Adobe и др.; диагностика, анализ и устранение сбоев компьютерного оборудования.

ОПЫТ РАБОТЫ
07.2022 – настоящее время
ИП Филипенко С.Д., г.Донецк
(оптовая торговля материалами для печати, постпечатной обработки, бытовой химией, средствами гигены)
Менеджер по продажам
- формирование прайс–листа и отправка клиентам, прием и обработка заказов, оформление первичной сопроводительной документации;
- консультирование клиентов (потенциальных и постоянных) о товарах и услугах компании и другим возникающим вопросам;
- поиск новых клиентов;
- составление коммерческих предложений;
- поиск и подбор товара в соответствии с запросом клиента у поставщиков из РФ;
- отслеживание объявлений и подготовка предложений для участия в конкурсных торгах, работа с бюджетными организациями;
- согласование и заключение договоров с клиентами;
- контроль состояния дебиторской задолженности, контроль за своевременностью возврата расходных накладных и договоров

10.2019 −04.2022
ООО «Дон Интернешнл Групп», г.Донецк (оптовая торговля ортопедическими изделиями, техническими средствами реабилитации, лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения)
Менеджер по продажам / закупкам
- формирование прайс –листа и ежедневная отправка клиентам, прием и обработка заказов,оформление первичной сопроводительной документации;
- консультирование клиентов (потенциальных и постоянных) о товарах и услугах компании, действующих акциях и по другим возникающим вопросам;
- составление коммерческих предложений;
- контроль состояния заказов, отгрузок, оформление маршрутных листов;
- контроль состояния товарных остатков у клиентов;
- контроль состояния дебиторской задолженности;
- согласование и заключение договоров с клиентами и поставщиками;
- анализ продаж, формирование заказов поставщикам, ценовой анализ;
- проверка правильности оформления отгрузочных документов поставщиками;
- согласование с поставщиками графика отгрузки и условий оплаты;
- контроль логистики;
- импорт-экспорт, взаимодействие с брокерами в РФ и ДНР (получение и внесение информации отаможенных пошлинах на товары в информационную базу, оформление и предоставление полного пакета документов, необходимых для таможенного оформления в РФ и ДНР);
- работа с базой регистрационных документов и документов качества на товар;
- прием и обработка претензий, урегулирования проблемных ситуаций с клиентами и поставщиками;
- участие в разработке программного обеспечения предприятия;
- контроль за своевременностью возврата расходных накладных и договоров;
- работа с наличными денежными средствами.

04.2019 −10.2019
ООО «ИВА» (Концерн "Сарепта"), г.Донецк (оптовая торговля изделиями медицинского назначения)
Менеджер отдела продаж (менеджер по закупкам)
- поиск новых поставщиков из Российской Федерации, обработка прайсов, ценовой анализ;
- анализ продаж, формирование заказов;
- поиск и подбор товара в соответствии с требованиями клиента;
- контроль получения и проверка правильности оформления полного пакета отгрузочных документов;
- работа с брокерами (получение и внесение информации о таможенных пошлинах на товары в информационную базу, предоставление пакета документов, необходимых для таможенного оформления);
- контроль логистики;
- оформление первичной сопроводительной документации (приходных накладных);
- работа с базой регистрационных документов и документов качества на товар;
- прием и обработка претензий, урегулирования проблемных ситуаций с клиентами и поставщиками.

11.2015 −04.2019
ООО «Медстайл», г.Донецк (оптово-розничная торговля лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения)
Менеджер по продажам
- прием, обработка и согласование заявок с клиентами, аптеками собственной розничной сети предприятия и поставщиками из Российской Федерации (предзаказ), и со склада;
- консультирование клиентов (потенциальных и постоянных) о товарах и услугах компании и по возникающим вопросам;
- обработка прайсов поставщиков (ежедневная загрузка и отправка клиентам; ценовой анализ);
- оформление первичной сопроводительной документации (счетов, приходных и расходных накладных);
- прием и обработка претензий, урегулирования проблемных ситуаций с клиентами и поставщиками;
- контроль состояния дебиторской задолженности;
- работа с брокерами (получение и внесение информации о таможенных пошлинах на товары в информационную базу, формирование заявления на получение заключения Главного управления экологии и природных ресурсов, предоставление пакета документов, необходимых для таможенного оформления);
- контроль получения и проверка правильности оформления полного пакета отгрузочных документов в бумажном и электронном виде;
- контроль логистики;
- согласование с поставщиками графика отгрузки и условий оплаты;
- участие в разработке программного обеспечения предприятия;
- согласование и заключение договоров.

04.2008 −10.2014
ООО «МедСистем Групп», г.Донецк (оптово-розничная торговля медицинским оборудованием и изделиями медицинского назначения, гарантийное и послегарантийное обслуживание)
Специалист-аналитик по исследованию товарного рынка (с обязанностями менеджера по тендерам и офис-менеджера)
- анализ рынка медицинских материалов и оборудования (исследование конкурентной среды, ценовой анализ, отслеживание инноваций);
- анализ продаж;
- работа с лечебно-профилактическими учреждениями г.Донецка и Донецкой области;
- формирование пакета документов для участия в конкурсных торгах;
- консультирование клиентов (потенциальных и постоянных) о товарах и услугах компании;
- проведение переговоров с потенциальными и постоянными клиентами и поставщиками;
- поиск и подбор товара в соответствии с требованиями заказчика;
- составление коммерческих предложений;
- согласование и заключение договоров;
- прием и оформление заявок;
- контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам;
- ведение учета и оформление первичной сопроводительной документации (счетов, приходных и расходных накладных);
- контроль за правильностью и своевременностью отправки контрагентами первичной бухгалтерской документации (накладных, доверенностей) и договоров;
- ведение учета и оформление доверенностей;
- внесение и редактирование данных на сайте компании;
- прием и распределение телефонных звонков, факсов, электронной почты;
- обеспечение документооборота компании;
- работа с курьерскими и почтовыми службами;
- обеспечение работы офиса.

07.2007 −12.2007
ООО «Торговая компания «Кристалл», г.Константиновка, (производство тепло- и гидроизоляционных материалов, стеклянной тары), Константиновка
Испытатель стекловолокнистых и стеклопластиковых материалов
- проведение систематического контроля показателей качества готовой продукции на соответствие требованиям нормативно-технической документации;
- присвоение соответствующего статуса готовой продукции по результатам контроля показателей качества;
- оформление сертификатов качества;
- органолептический контроль качества выпускаемой продукции в процессе производства;
- контроль работы технологических линий;
- составление рекомендаций по улучшению качества продукции.