Администратор

Минский Государственный Лингвистический Университет
Преподаватель английского языка

Опыт работы

Администратор фитнес-центра
с 01.2013 по 07.2014 (1 год 6 месяцев)
Премьер отель "Прага", Донецк (Гостинично-ресторанное дело)
-встреча гостей;
-презентация услуг и зон отдыха;
-консультация относительно услуг и цен фитнес-центра;
-прием оплаты услуг фитнес-центра;

-обеспечение круглосуточной работы фитнес-центра;
-контроль работы подчиненных;
-взаимодействие с сотрудниками отеля;
-ведение отчетной документации;
-разрешение конфликтных ситуаций.
________________________________________
Администратор бизнес-центра
с 05.2012 по 01.2013 (8 месяцев)
Гостиница "Шахтар Плаза", (Гостинично-ресторанное дело)
-Распределение входящих звонков;
-контроль и организация эффективной работы бизнес-центра;
-ведение отчетной документации ;
-ведение технического хозяйства бизнес-центра;
-устныйписьменный перевод с английского языкана английский язык;
-оказание услуг бизнес-центра(ксерокопия, сканирование, факс, Internet) гостям гостиницы,
-замещение должности «Помощник руководителя».
________________________________________
Администратор теннисного клуба
с 03.2012 по 05.2012 (2 месяца)
ПИИ "Виктория"(Теннисный клуб "Вик Корт"), (спорт)
-Презентация услуг теннисного клуба;
-продажа абонементов;
-ведение отчетной документации;
-прием оплаты услуг теннисного клуба;
-консультация клиентов по телефону;
-составление расписания работы тренеров.
________________________________________
Администратор
с 10.2011 по 12.2011 (2 месяца)
Студия причесок Kerastase La Richesse, Донецк (красота/здоровье)
- запись клиентов;
- равномерное распределение клиентов между мастерами;
- встреча клиентов;
- консультация относительно предлагаемых товаров и услуг по телефону и в салоне;
- прием оплаты;
- ведение клиентской базы;
- контроль наличия/заказ расходных материалов, контроль доставки, осуществление оплаты;
-ведение отчетной документации,;
- разрешение конфликтных ситуаций.
________________________________________
Администратор фитнес-центра
с 09.2010 по 10.2011 (1 год 1 месяц)
Отель "Прага" (Донецк), (Гостинично-ресторанное дело)
- встреча гостей;
-презентация услуг и зон отдыха;
-консультация относительно услуг и цен фитнес-зоны;
-прием оплаты услуг фитнес-зоны;
-ведение телефонных переговоров;
-обеспечение круглосуточной работы фитнес-зоны;
-контроль работы подчиненных;
-взаимодействие с сотрудниками гостиницы;
-ведение отчетной документации;
-разрешение конфликтных ситуаций.
________________________________________
Официант
с 02.2008 по 07.2010 (2 года 5 месяцев)
СООО "Зафаран" Ресторан "05 У Ратуши" (Минск), (Гостинично-ресторанное дело)
- встреча гостей;
-консультация по содержанию меню, дополнительным услугам;
-прием заказа;
-доставка заказа за стол гостей;
-контроль расчета;
-разрешение конфликтных ситуаций;
-поддержание порядка в зале ресторана.